军官在队容卫生院就诊享受,联勤部队所属卫生站周全实行军士门诊看病

官兵就诊后直接凭挂号小票取药。马 宁摄
联勤保障部队探索推行军人门诊就医“全网通”服务新模式——
自动计价,让官兵就医更便捷 记者 赖瑜鸿 通讯员 郭靖
“您好,军人门诊人工计价环节已取消,请按新流程就诊。”近日,北部战区陆军某部战士张勇在训练中膝盖受伤,他被送往北部战区总医院治疗,在门诊军人窗口挂号后,接诊医生相继为他开具核磁共振检查单和药品处方单。
与以往有所不同,张勇直接拿着检查单和药品处方单到相关科室进行检查、取药,省去了奔走于各诊室和军人窗口间进行人工计价的流程。这得益于联勤保障部队探索推行的军人门诊就医“全网通”服务新模式。按照新的保障模式运行后,该院积极优化军人就诊流程,让军队伤病员享受更加便捷的医疗服务。
长期以来,军人在军队医院就医享受“免费医疗”和诊治“零审批”服务。为方便医院统一管理经费,军队伤病员在检查、取药前需进行人工计价,这无疑增加了就诊官兵排队等候的时间。在少数军队医院,就诊官兵必须在指定地点计价,并需多次往返于科室和挂号窗口办理计价手续,增加了不必要的就诊环节。
为进一步提升军队医院为兵服务水平,联勤保障部队在北部战区总医院、第967医院、第968医院展开试点,探索军人门诊就医“全网通”服务新模式。军人在门诊挂号就医时,所有检查治疗项目在后台自动计价;医生接诊处置后,军人可直接到药房、超声等相关科室取药、接受检查。全面取消人工计价环节,医嘱处方、检查、检验、处置等各类项目自动计价,就诊信息同步更新至各执行科室,就诊军人仅凭挂号小票,即可完成门诊就医全过程。
“为兵服务是军队医院的根本职能,节省军队伤病员就诊时间,使之及早康复,是提高服务保障质量的重要一环。”联勤保障部队卫勤局领导介绍说,他们采用大数据手段实现军人门诊自动计价,取消纸质收费确认单据,建立快速、通畅的军人门诊就医绿色通道,大大优化了军人门诊就医环节。
据悉,新的服务模式试点运行以来,军队伤病员就诊时间大幅缩减,诊疗效率显着提升,部队官兵纷纷点赞。下一步,联勤保障部队卫勤局将扩大试点范围,在所属部队医院逐步推开军人门诊就医“全网通”模式,让更多军队伤病员享受便捷服务。

军官在队容卫生院就诊享受,联勤部队所属卫生站周全实行军士门诊看病。“第900医院、第901医院、第902医院、第903医院、第904医院、第905医院……”www.26299.com ,近期,随着军队医院调整改革信息的陆续披露,分布于全国各地、隶属于解放军联勤保障部队的“第9××”系列编号的军队医院全新亮相。

■全面推行军人门诊就医“一站通”服务新模式,取消人工划价环节,官兵在挂号就医后,可直接进行治疗、检查、取药
■全面建立大病优质专科诊疗机制,打破“体系转、逐级送”等传统转诊模式,开辟大病专科诊疗绿色通道,采取“一站式”定向转诊
做好暖兵心稳军心医疗服务——联勤保障部队卫勤局负责人答记者问 ■吕兴锋 郭靖
解放军报记者 赖瑜鸿 官兵少跑腿,服务全优先
记者:请介绍一下军队医院门诊就医“一站通”新模式。
负责人:从今年开始,联勤部队所属医院全面推行军人门诊就医“一站通”服务新模式。战友们在挂号就医后,可以直接进行治疗、检查、取药,取消人工划价环节,所有项目在后台自动划价。这个小举措,将让广大官兵就医更加方便快捷。
记者:请介绍一下军人及其家属优先政策。
负责人:我们率先提出“军人及其家属优先”,保证做到凡是有军人就诊的医疗区域就有优先标识,确保军人看病始终优先。主动破解军人家属身份识别政策瓶颈,做到凡是军人本人陪同就医的一律予以优先,凡是能证明军人家属身份的一律予以优先,切实提升军人获得感和职业荣誉感。有条件的医院要对退役残疾军人予以优先,并视情推广到全部退役军人。
大病直接转,网上随时看 记者:请介绍一下大病专科诊疗政策。
负责人:联勤卫勤已全面建立大病优质专科诊疗机制,打破“体系转、逐层转”等传统转诊模式,开辟大病专科诊疗绿色通道,对军队伤病员根据病情和治疗需要,采取“一站式”定向直接转诊。如有特殊情况需跨联勤保障中心的,由联勤保障部队向相关医院下达任务组织实施。
记者:请介绍一下虚拟联勤医院的情况。
负责人:为集中优质医疗资源服务官兵,解决小远散部队官兵看病难,我们已开展虚拟联勤医院试点,进一步整合联勤卫勤的优质医疗资源,构建覆盖联勤医院、小远散单位、干休所的一体化服务保障网络,采取线上诊断、治疗指导与线下检查、治疗实施相结合的方式,向联勤保障区域军队人员提供优质、高效、及时的远程医疗服务,打造联勤保障部队“医疗方舟”服务品牌。
看病不满意,意见及时提 记者:请介绍一下“医疗服务保障热线”。
负责人:官兵满意就是我们努力的目标。2017年以来,我们在所有联勤医院的院区、派驻门诊部公布了“医疗服务保障热线”,全面覆盖门诊大厅、挂号窗口、导医台、取药窗口、辅诊科室登记室、临床科室护士站等位置。
官兵在就诊过程中的想法、需求、疑问,都可以直通医院机关、联勤保障中心卫勤处和解放军总医院卫勤部、联勤保障部队卫勤局。当然,还是建议逐级反映问题。
记者:就诊官兵意见如何通过网络渠道反映?
负责人:手机扫码、填写问卷、点评服务……成了如今官兵就诊结束后的常规操作。
去年,联勤卫勤探索为部队服务满意度网络测评模式,运用强军网和互联网,以网络问卷调查形式,远程采集官兵在联勤医院的真实就医体验,深入分析查找漏洞短板,持续改进为部队服务工作质量。
自运行以来,先后有20多万人次参加网络测评。官兵的一次次意见反馈,使得医疗服务工作更有针对性。现已在军人住院待床、“一卡通”执行不力等重点问题方面持续发力改进,创新服务措施,推动政策落地。从数据观察角度,分析评价官兵的意见建议。
记者:请介绍一下各医院创新优化沟通反馈平台、推动优质医疗资源“下沉”基层的情况。
负责人:基层官兵一直是我们最关注的服务保障人群。近年来,我们探索建立医院对旅团、科室对营连、科室骨干对基层军医的对口帮带和沟通反馈平台。
医院为部队服务机构与部队卫生机构建立精准精确、直接直达的沟通协调渠道,逐步为基层部队官兵提供电话预约、咨询、复诊、慢病管理等远程医疗服务,突发应急事件响应更加迅速,官兵就医难题正在得到解决。
巡诊到基层,官兵更暖心 记者:请介绍一下医疗巡回服务情况。
负责人:2018年,联勤卫勤已派出2500余支医疗队、1.5万人次专家,深入保障区域内边防、海岛、高山等小远散单位和基层一线部队,走访2700余个独立营区部队,巡诊官兵34万人次。今年,我们继续组织所属医院医务人员深入基层部队、驻训部队开展医疗巡诊服务活动,为部队开展实战化军事训练提供优质高效医疗保障。
记者:请介绍一下心理巡回服务情况。
负责人:让官兵拥有一颗“勇敢的心”是能打仗、打胜仗的重要因素。
去年,我们精心遴选人员组成6支心理服务专家队,分赴29个基层单位,先后开展心理辅导70余次,直接服务官兵7000余人次,打通了心理服务工作的“最后一公里”。今年,我们在开展日常心理巡回服务的同时,将建成完善集心理门诊、网络咨询、视频宣教、骨干培训、巡回服务和档案管理于一体的经常性心理服务体系。

在深化国防和军队改革中,与新的领导指挥体制相适应,解放军调整组建了军委直属的联勤保障部队,主要包括武汉联勤保障基地和无锡、桂林、西宁、沈阳、郑州5个联勤保障中心。

2016年9月13日,军委联勤保障部队成立大会在京举行,中央军委主席习近平向军委联勤保障部队授予军旗并致训词。2017年8月1日起,经中央军委批准,联勤保障部队统一佩戴新式胸标、臂章。

据澎湃新闻不完全统计,近期亮相的联勤保障部队“第9××”系列医院包括第900医院(原南京军区福州总医院)、第901医院、第902医院、第903医院、第904医院、第905医院、第910医院、920医院(原成都军区昆明总医院)、第928医院、第940医院(原兰州军区兰州总医院)、第960医院、第967医院、第968医院、第980医院、第988医院、第990医院等等。

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另据《海南日报》报道,11月5日,始建于1951年的解放军原第187医院举行更名揭牌仪式,这所拥有67载光辉历程的医院正式更名为“中国人民解放军联勤保障部队第928医院”。

微信公众号“解放军报记者部”11月20日的报道《取消人工划价!联勤保障部队探索推行军人门诊就医服务新模式》中提到,“为进一步优化官兵就医流程、提升官兵获得感满意度,联勤保障部队在所属的北部战区总医院,第967医院、第968医院试点探索军人门诊就医‘全网通’服务新模式,军人在门诊挂号就医时,所有检查治疗项目在后台自动划价,医生接诊处置后,军人即可直接到药房、超声等相关部门取药、检查,取消窗口人工划价确认环节,医嘱处方、检查、检验、处置等各类项目进行自动划价,信息同步至各执行科室,就诊军人仅凭挂号小票,即可完成门诊就医的全部过程。”

联勤保障部队第901医院是近期军队医院调整改革中全新亮相的联勤保障部队“第9××”系列医院之一。

解放军第105医院官方网站已变更为联勤保障部队第901医院网站。 截屏图

譬如,据《济南日报》报道,由原济南军区总医院和解放军第88医院、第148医院、第456医院共同组建成立联勤保障部队第960医院。11月2日,联勤保障部队正式为第960医院授军旗。

近期军队医院调整改革中由原沈阳军区总医院和解放军原第202医院合并组建的北部战区总医院等医院也隶属于联勤保障部队。

澎湃新闻近日查询解放军第105医院官方网站(www.105yy.cn)时发现,该网站已变更为联勤保障部队第901医院网站。据该网站介绍,解放军第105医院前身为中国人民志愿军511医院,1952年12月组建于硝烟弥漫的朝鲜战场,1957年8月调驻安徽合肥,正式使用解放军第105医院番号。

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